Política de privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pela Vidraçaria Primo's, inscrita no CNPJ sob o número 65.541.165/0001-16, com atuação na região da Grande Vitória, Espírito Santo. Contato: WhatsApp (27) 98839-2955.

2. Dados e informações tratadas

Os dados do formulário de orçamento, como nome, WhatsApp, cidade ou bairro, serviços de interesse e descrição do serviço, são preenchidos voluntariamente e processados localmente no navegador para preparar uma mensagem.

O preenchimento do formulário, por si só, não envia nem armazena essas informações em um servidor ou banco de dados da Primo's.

Quando você decide prosseguir e enviar a mensagem pelo WhatsApp, as informações são transmitidas pela plataforma e passam a ser recebidas pela Primo's.

Dados técnicos necessários ao acesso ao site, como endereço IP, data e hora da requisição, navegador e informações técnicas de conexão, podem ser processados automaticamente pela infraestrutura utilizada pelo site. Este site utiliza a Cloudflare para hospedagem e distribuição de conteúdo, segurança e métricas técnicas de desempenho, que podem processar esses dados técnicos para essas finalidades.

3. Como usamos as informações

As informações enviadas pelo WhatsApp são utilizadas para responder à solicitação, entender o serviço necessário, preparar orçamentos, agendar visitas técnicas e dar continuidade ao atendimento.

O formulário disponível no site apenas prepara a mensagem no navegador. O envio das informações acontece somente quando o próprio usuário decide enviá-las pelo WhatsApp.

4. Cookies e armazenamento local

Este site não utiliza Google Analytics, Meta Pixel ou cookies próprios de rastreamento, remarketing ou publicidade.

Também não utiliza localStorage ou sessionStorage para armazenar os dados preenchidos no formulário de orçamento.

Eventuais dados técnicos ou recursos estritamente necessários utilizados pela infraestrutura de hospedagem e segurança podem ser tratados pelo respectivo provedor conforme suas configurações e políticas.

As fontes tipográficas utilizadas pelo site são carregadas localmente.

5. Compartilhamento

A Primo's não vende os dados informados e não os utiliza para publicidade comportamental.

Quando você decide enviar uma mensagem pelo WhatsApp, as informações passam a ser tratadas também pela plataforma, conforme os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp.

Dados técnicos de acesso ao site também podem ser processados pelos provedores responsáveis pela hospedagem, distribuição e segurança da aplicação.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, além de revogar autorizações concedidas. As solicitações podem ser enviadas pelo WhatsApp (27) 98839-2955 e serão avaliadas e respondidas nos termos da legislação aplicável.

7. Retenção

As conversas e os orçamentos são mantidos apenas pelo período necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e fiscais.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A data da última revisão será indicada no início desta página.